HanG321 Blog

Customer Service

My Dinner, roasted duck w/ noodle, AUD 12.80

賣相不錯, 味道一般. 21:20 這麼”晚”,
只有華人/亞洲人的店舖才會營業到這麼晚,
24小時老麥例外.

可惜這外賣我要等了30分鐘,
換著平日也沒有什麼大不了, 我還有’愛風’可用.
而且只有一個廚師, 家庭式經營, 慢一點也可.
只是剛打完籃球, 滿頭大汗, 只想回家洗澡食晚飯.
坐了30分鐘後汗已經乾透了….

如果有點客服意識的話, 只要言明有2張大單在前,
可能要等20多分鐘, 客戶自己答應等, 沒有什麼可以抱怨,
不願意等, 最多做不成這單生意, 少了5/6 元收入,
但會認同服務不錯, 食物一般還可以下回再來.

我以後食老麥/煮公仔麵也不會再光顧了.